Política de Privacidade e Cookies

A PR7 Serviços Digitais LTDA, responsável pelo serviço de E-mail Profissional Cloud divulgado em email.pr7.hosting, está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta Política se aplica especificamente a esta página de divulgação e aos formulários nela disponíveis. O serviço contratado, o site institucional e o painel do cliente possuem seus próprios termos, disponíveis em pr7.hosting.

1. Dados que Coletamos

Nesta página, podemos coletar os seguintes tipos de dados:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone e empresa, informados por você nos formulários;
• Dados sobre a necessidade do negócio: domínio da empresa, provedor de e-mail atual, quantidade aproximada de caixas, previsão de início, necessidade de migração de mensagens, contatos e agendas, e observações que você escrever;
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, registrados pelo servidor;
• Dados de segurança: informações técnicas processadas pelo desafio antifraude que protege os formulários contra envios automatizados.

Não solicitamos nesta página dados sensíveis, documentos de identificação, dados bancários ou de cartão. Pedimos que não os inclua nos campos abertos de observação.

2. Como Coletamos os Dados

Os dados são coletados de forma:

• Direta: quando você preenche o formulário de contato, monta uma configuração no simulador ou solicita uma proposta;
• Automática: por meio de registros de servidor e, quando você autoriza, de cookies e tecnologias similares descritos na seção 6.

Não compramos listas de contatos nem recebemos dados pessoais de parceiros comerciais para prospecção nesta página.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Responder à sua solicitação e elaborar a proposta comercial pedida;
• Entrar em contato pelos canais que você informou, incluindo e-mail, telefone e WhatsApp;
• Dimensionar corretamente a configuração de caixas e o plano de migração;
• Prevenir fraudes, abusos e envios automatizados nos formulários;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Quando você autorizar a categoria correspondente, medir o desempenho das páginas e das campanhas.

4. Base Legal para o Tratamento

Em conformidade com a LGPD, o tratamento dos seus dados se baseia nas seguintes hipóteses:

• Consentimento: ao marcar a caixa de aceite no formulário e ao autorizar categorias opcionais de cookies;
• Procedimentos preliminares de contrato: para preparar a proposta que você solicitou;
• Legítimo interesse: para a segurança da página e a prevenção de fraudes;
• Obrigação legal: para cumprimento de leis e regulamentações aplicáveis.

5. Compartilhamento de Dados

A PR7 não vende seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviço que viabilizam a operação desta página, listados na seção 6.3;
• Para cumprimento de obrigações legais, quando exigido por autoridades competentes;
• Em caso de fusão, aquisição ou reestruturação corporativa, com garantia de manutenção desta política.

Todos os terceiros que recebem seus dados estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e proteção compatíveis com a LGPD.

6. Cookies e Tecnologias Similares

6.1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto gravados no seu navegador quando você visita um site. Eles permitem que a página funcione corretamente, guarde escolhas que você fez e, quando você autoriza, ajude a medir o uso das páginas e o desempenho de campanhas. Tecnologias similares, como o armazenamento local do navegador, seguem as mesmas regras descritas aqui.

6.2. Categorias que utilizamos

Dividimos os cookies em quatro categorias. Apenas a primeira é carregada sem a sua autorização:

• Necessários (sempre ativos): indispensáveis ao funcionamento, à segurança da página e ao armazenamento da sua própria escolha de consentimento. Não podem ser desativados.
• Análise (opcional): permitem medir acessos, interações e desempenho das páginas. Só são ativados se você autorizar.
• Marketing (opcional): poderão ser usados para medir campanhas, conversões e criar públicos de remarketing quando ferramentas publicitárias forem ativadas. Só são ativados se você autorizar.
• Preferências (opcional): permitem ativar recursos opcionais e personalizações que não são indispensáveis ao funcionamento da página. Só são ativados se você autorizar.

6.3. Fornecedores e finalidades ativas nesta data

Necessários — Módulo próprio de consentimento da PR7. Finalidade: registrar e aplicar a sua escolha de cookies. Cookie: pr7email_cookie_consent, gravado no domínio email.pr7.hosting. Validade: 180 dias. Conteúdo: apenas a versão do consentimento, a escolha de cada categoria opcional (sim ou não) e a data e hora da escolha. Esse cookie não armazena nome, e-mail, telefone, empresa, endereço IP ou qualquer conteúdo de formulário.

Necessários — Cloudflare Turnstile. Finalidade: verificar que o envio dos formulários é feito por uma pessoa e não por um robô. É um recurso de segurança indispensável ao funcionamento do formulário e, por isso, não depende de autorização. O Cloudflare processa dados técnicos do seu navegador e o endereço IP para essa verificação.

Necessários — Redes de distribuição de conteúdo (Google Fonts, jsDelivr e unpkg). Finalidade: entregar as fontes e as bibliotecas de interface usadas na página. Ao carregar esses arquivos, o seu endereço IP é necessariamente visível para esses provedores. Não são criados cookies de publicidade por essa entrega.

Análise — nenhuma ferramenta de análise está ativa nesta data. Esta página não carrega Google Analytics, Google Tag Manager ou qualquer outra ferramenta de medição no momento. A categoria permanece disponível e, caso uma ferramenta seja ativada no futuro, esta política será atualizada antes da ativação e o carregamento continuará condicionado à sua autorização.

Marketing — nenhuma ferramenta publicitária está ativa nesta data. Nenhum cookie de publicidade é criado no momento, e as mesmas condições descritas acima se aplicam.

Preferências — nenhuma integração externa está ativa nesta data. A categoria permanece disponível para recursos opcionais futuros.

6.4. Como aceitar, rejeitar ou alterar sua escolha

Na sua primeira visita, um aviso é exibido na parte inferior da tela com três opções: Aceitar todos, Rejeitar não necessários e Personalizar. Nenhuma categoria opcional vem pré-selecionada, e continuar navegando não é considerado consentimento.

• Para aceitar: clique em “Aceitar todos”, ou escolha categorias específicas em “Personalizar” e clique em “Salvar preferências”.
• Para rejeitar: clique em “Rejeitar não necessários”. A página e os formulários continuam funcionando normalmente.
• Para alterar ou revogar a qualquer momento: use o link “Preferências de cookies”, disponível de forma permanente no rodapé de todas as páginas.

Sua escolha é aplicada imediatamente, sem necessidade de recarregar a página, e fica registrada por 180 dias. Depois desse prazo, ou se a versão do nosso aviso de cookies mudar, o aviso é exibido novamente para que você confirme sua preferência.

Ao revogar as categorias Análise ou Marketing, além de bloquear novos registros, tentamos apagar os cookies correspondentes que estejam acessíveis no seu navegador. Cookies definidos por terceiros ou marcados como HttpOnly não podem ser removidos por nós; nesses casos, você pode excluí-los diretamente nas configurações do seu navegador, que também permitem bloquear ou apagar cookies de forma geral.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL);
• Proteção antifraude nos formulários e validação dos dados no servidor;
• Acesso restrito à base de leads, limitado à equipe comercial responsável;
• Hospedagem em Data Center Tier III, com controle de acesso físico e lógico;
• Monitoramento constante da infraestrutura;
• Backups diários, com retenção dos últimos 30 dias.

8. Retenção e Exclusão

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política ou para atender a obrigações legais.

Os dados enviados pelos formulários desta página (nome, e-mail, telefone, empresa e informações sobre a necessidade do negócio) são armazenados para que possamos entrar em contato e preparar a proposta. Esses registros são excluídos automaticamente após 180 dias da data de envio, salvo se a relação comercial tiver se iniciado, hipótese em que passam a seguir as regras de retenção do contrato. Você pode solicitar a exclusão antes desse prazo pelo e-mail de contato indicado nesta política.

Os registros de acesso gerados pelo servidor (data, hora e endereço IP de origem) seguem regra própria, distinta da acima: são mantidos por 6 meses, em cumprimento ao prazo mínimo do art. 15 da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet). Esse prazo pode ser estendido por determinação de autoridade judicial, policial ou do Ministério Público, na forma prevista na mesma lei.

9. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar informações sobre seus dados pessoais que possuímos;
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão: solicitar a eliminação de seus dados pessoais;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável;
• Revogação de consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento;
• Oposição: contestar o tratamento baseado em legítimo interesse;
• Informação: saber com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail lgpd@pr7.hosting. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Transferência Internacional

Os dados enviados pelos formulários são armazenados em data center localizado no Brasil. Os provedores de segurança e de distribuição de conteúdo citados na seção 6.3 operam em infraestrutura global, o que pode implicar processamento do seu endereço IP fora do Brasil, sempre com as garantias exigidas pela LGPD.

11. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão sinalizadas na data de atualização no topo desta página e, quando envolverem novas finalidades ou novas ferramentas de cookies, o aviso de consentimento será exibido novamente para que você confirme sua preferência.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados:

• Empresa: PR7 Serviços Digitais LTDA
• CNPJ: 31.232.855/0001-71
• Endereço: Rua México, 31 — Sala 703 — Centro — Rio de Janeiro/RJ — CEP 20031-904
• E-mail: contato@pr7.hosting
• Assuntos de privacidade e proteção de dados: use o canal indicado na seção 9 desta política.